Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeuden käyttämisestä on aina ilmoitettava myyjälle. Kuluttaja voi ilmoittaa peruutuksesta sähköpostitse nina (at) ninnimoi .fi. Tavaroiden noutamatta jättämistä ei pidetä peruuttamisena.

Kuluttajan on palautettava tavarat viimeistään 14 päivän kuluttua kaupan peruuttamisesta. Kuluttaja on vastuussa peruuttamiskuluista. Myyjän on palautettava kuluttajan maksamat maksut viimeistään 14 päivässä siitä, kun on saanut peruuttamisilmoituksen.

Jos kuluttaja on käyttänyt tavaraa, hän ei menetä oikeuttaa peruuttaa kauppa, mutta hän on vastuussa käytön aiheuttamasta arvonalenemisesta.

Lain mukaan peruuttamisoikeutta ei ole, kun

• palvelu on suoritettu kokonaan kuluttajan pyynnöstä tai palvelun suorittaminen sähköisesti on jo aloitettu (tiedostojen lataaminen) kuluttajan nimenomaisella suostumuksella.
• tavara on valmistettu kuluttajan tilauksesta tai sitä on muunneltu kuluttajan toiveiden mukaisesti.
• kyseessä on sinetöitynä toimitetusta tavarasta, jota ei voi terveys- tai hygieniasyistä tarjota uudelleen myytäväksi pakkauksen avaamisen jälkeen (esim. kosmetiikka).

Vaihto- ja palautusoikeus

Ostoksen voi vaihtaa tai palauttaa vain silloin, kun asiakas vastaa siihen liittyvistä kustannuksista ja vaihdosta ilmoitetaan myyjälle 8 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Pyyntö vaihdosta tai palautuksesta tulee lähettää sähköpostitse nina (at) ninnimoi .fi.